REALIZAMOS ENVIOS DIARIOS A TODO EL PAIS - 10% DE DESCUENTO ABONANDO POR TRANSFERENCIA BANCARIA

Preguntas Frecuentes

SEMILLASESTRELLA.COM, Es una Tienda 100% Online.


En esta sección podrás aclarar todas tus dudas.


Donde están ubicados y cuál es la dirección?

Estamos ubicados en Villa General Belgrano - Córdoba. No contamos con local de venta al público, No hacemos entregas en persona. La modalidad de venta es únicamente online y con envío por correo.


Como hago para realizar una compra?

Debes ir agregando los productos al carrito de compras, luego de haber agregado todo lo que querés comprar, desde el carrito selecciona "Finalizar Compra" (No hacemos factura A) y seguí todos los pasos que te solicita el sistema.


Como abono mi compra?

Podes elegir Mercadopago (con tarjeta de crédito, débito o pagos en efectivo por Pago Fácil o Rapipago), Ualabis (con tarjeta de credito o debito) o Transferencia Bancaria con el 10% de descuento.


Cuál es el método de envío?

Utilizamos Correo Argentino para todos nuestros envíos hacia todo el País, tenés 2 modalidades, el envío clásico a domicilio o el envío a retirar de sucursal del correo (este último a confirmar según tu localidad). 


Cuál es el costo del envío?

El costo del envío podes cotizarlo en el detalle de cualquier producto de nuestra pagina, colocando tu codigo postal.


Como hago para comunicarme con Ustedes?

Podes comunicarte con nosotros podes hacerlo vía WhatsApp al número +5493546405959 (Solo por mensajes de texto, no audios, no llamadas) o por email a semillasestrella@gmail.com 


Cuándo despachan mi pedido?

Despachamos todos los días de Lunes a Viernes (excepto feriados o días no laborables). Cuando despachemos tu compra te enviaremos el número de seguimiento para que puedas estar pendiente de cuando llega. Los tiempos del correo los maneja únicamente el correo pero en su página web informan que los tiempos de entrega son entre 3 y 7 días hábiles desde el despacho dependiendo de tu ubicación y la demanda que tengan en esos días. Igualmente con el número de seguimiento podes ver en todo momento donde está tu paquete.


Que sucede si pedí envío a domicilio y el correo me visito pero yo no estaba?

Correo Argentino hará una sola visita a tu domicilio y en caso que no te encuentren, dejaran el paquete en la sucursal que corresponde a tu localidad para que vayas a retirarla. Si en el plazo de 5 días corridos no retiras el paquete de la sucursal, el mismo regresara a nuestra empresa y deberás volver a abonar el costo de envío para que te enviemos nuevamente. Te recomendamos estar pendiente del seguimiento del envío.


Que sucede si pedí envío a sucursal y me olvide de ir a retirar el paquete?

Correo Argentino dejará el paquete en la sucursal que corresponde a tu localidad para que vayas a retirarla hasta un plazo máximo de 5 días corridos, si pasado ese tiempo el correo hace la devolución, el paquete regresara a nuestra empresa y deberás volver a abonar el costo de envío para que te enviemos nuevamente. Te recomendamos estar pendiente del seguimiento del envío.


Que pasa si el pedido no lo retiré y el correo lo devuelve a Semillas Estrella pero no quiero abonar el envio nuevamente?

En estos casos la compra no podrás cancelarla, pero el dinero de los productos quedará en tu cuenta de cliente disponible para tu próxima compra.


Si no encontraste una respuesta en las Preguntas Frecuentes, no dudes en escribirnos por email a semillasestrella@gmail.com

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